Mécontent de son service, un client s’en prend à la serveuse et au directeur du restaurant…
Publié le 4 novembre 2025 par: Être Heureux
La soirée s’est transformée en cauchemar pour les employés d’un restaurant Buffalo Grill à Saint-Étienne-du-Rouvray. Un client fortement alcoolisé a semé la panique après un simple incident, déclenchant une violente altercation qui a choqué le personnel et les témoins présents.
Les faits se sont produits vers 23 h 30, au Buffalo Grill situé rue Pierre-de-Coubertin. Ce soir-là, un client d’une quarantaine d’années, affichant près de deux grammes d’alcool par litre de sang, dînait sur place. Selon la police, c’est un banal incident – une bouteille renversée – qui a mis le feu aux poudres.
Les versions divergent légèrement : d’après la direction du restaurant, le client se serait lui-même renversé sa bière, tandis que d’autres évoquent une bouteille tombée des mains d’une serveuse. Quoi qu’il en soit, rien ne pouvait justifier la violence qui a suivi. Le groupe Buffalo Grill précise que « la serveuse n’a commis aucune maladresse » et ajoute que « les salariés, encore sous le choc, se remettent progressivement de l’agression ».
Une attaque brutale contre la serveuse
Sous l’effet de l’alcool, le client s’en est violemment pris à une jeune serveuse de 23 ans, lui assénant plusieurs coups de poing. Selon le rapport de police, il l’aurait ensuite agrippée et traînée vers l’extérieur de l’établissement, une scène d’une rare brutalité.
La direction du restaurant nuance cependant légèrement ce point, affirmant que la jeune femme aurait été tirée par le bras, sans qu’une véritable bagarre n’ait éclaté à l’extérieur. Quoi qu’il en soit, la victime a été profondément choquée et prise en charge après les faits.
Le directeur tente d’intervenir
Alerté par le tumulte, le directeur du restaurant, âgé de 53 ans, a tenté de s’interposer pour protéger son employée. Mais sa tentative a tourné court : il a reçu plusieurs coups au visage et au corps, tombant sous la violence du client.
La scène a provoqué un mouvement de panique dans le restaurant, alors que le personnel tentait d’éloigner les clients encore présents. Très vite, la police a été appelée sur place.
Une interpellation mouvementée
À leur arrivée, les forces de l’ordre ont découvert un homme en complet état d’ivresse, toujours agité et agressif. L’individu faisait par ailleurs l’objet d’une fiche de recherche liée au retrait de son permis de conduire. Il a été interpellé sans résistance majeure, puis placé en garde à vue.
